Conseiller relation client à distance en alternance (BAC) > Tours > Joboolo FR :
Société : Antée Formation Lieu : Tours
Le CFA AntéeFormation recherche des candidats pour intégrer le titre professionnel conseillerrelationclientà distance en alternance(BAC).
Le conseillerrelationclientà distance assure pour des entreprises des prestations de services et de conseil ainsi que des actions commerciales.
Vos missions en entreprise :
Accueillir le client ou l'usager et le renseigner Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix Gérer des situations difficiles en relationclientà distance Réaliser des actions de prospection par téléphone Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations Gérer des situations de rétention client Assurer le recouvrement amiable de créances En 12 mois, obtenez le titre professionnel de Conseillerrelationclientà distance niveau BAC.
75% de votre temps se déroulera en entreprise et 25% en formation.
Aucun frais ne sera à votre charge.
Module 1 :
ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATIONCLIENT À DISTANCE Module 2 :
RÉALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATIONCLIENT À DISTANCE Possibilité d'évolution pour une formation manager d'équipe relationclientà distance BAC2.
